1. Psychologischer Erleichterungseffekt
Kunden haben oft vorab Stress, wenn Handwerker kommen. Angst vor Dreck, Lärm und Chaos beherrschen dann das Geschehen. Verlässt der Handwerker die Wohnung im Originalzustand, verwandelt sich diese Anspannung sofort in Erleichterung und Begeisterung. Dieses positive Gefühl wird im Bekanntenkreis geteilt.
2. Vertrauen schlägt Preis
Ein ordentlicher Arbeitsstil signalisiert, dass auch die eigentliche Handwerksleistung präzise und sorgfältig ausgeführt wurde. Wer beim Aufräumen schlampt, dem unterstellt man das auch bei der Arbeit hinter der Wand oder unter dem Boden.
3. Der Empfehlungs-Faktor
Gute Facharbeit wird heute vorausgesetzt. Aber der Service drumherum, bestehend aus Pünktlichkeit, Freundlichkeit und eben das Hinterlassen einer sauberen Baustelle, ist das, was den Unterschied macht und worüber Kunden beim Kaffeeklatsch oder Nachbarschaftsplausch sprechen.
Fazit:
Ein Besen und ein Staubsauger im Firmenwagen sind für den langfristigen Erfolg oft genauso wichtig wie das beste Spezialwerkzeug.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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