1. Das Mitdenken
Ein exzellenter Handwerker sieht Probleme, bevor sie entstehen:
- Er hinterfragt Skizzen, wenn sie in der Praxis unlogisch sind.
- Er schlägt von sich aus bessere, langlebigere oder kosteneffizientere Alternativen vor.
- Er denkt gewerkeübergreifend, also wie sich seine Arbeit auf den Elektriker oder Maler auswirkt, der nach ihm kommt.
2. Die Zuverlässigkeit
In einer Branche, die leider oft mit Terminverschiebungen zu kämpfen hat, ist Verlässlichkeit die härteste Währung.
Pünktlichkeit und Termintreue: Wenn zugesagt wird, dass das Projekt am Freitag fertig ist, dann steht es am Freitag.
Transparente Kommunikation: Wenn doch mal etwas Unvorhergesehenes dazwischenkommt, was beim Bauen normal ist, wird das sofort offen kommuniziert, inklusive Lösungsvorschlag.
Sauberkeit und Sorgfalt: Die Baustelle wird so hinterlassen, wie man sie selbst vorfinden möchte.
Fazit:
Am Ende zahlt der Kunde nicht nur für das verlegte Rohr, die gezogene Wand oder das gedeckte Dach. Er zahlt für das gute Gefühl, dass die Arbeit Hand und Fuß hat und er sich um nichts sorgen muss. Das spart Zeit, Nerven und am Ende meistens auch bares Geld.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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