1. Stolz auf das Ergebnis:
Er sieht das fertige Werk nicht als bloße Dienstleistung, sondern als seine Handschrift. Ob es ein maßgefertigter Schrank, eine perfekt verlegte Fliese, eine saubere Elektroinstallation oder eine restaurierte historische Treppe ist, das Ergebnis trägt seine persönliche Note. Schlechte Arbeit empfindet er fast als persönliche Schande.
2. Hohe intrinsische Motivation:
Geld ist wichtig, aber nicht der alleinige Antrieb. Der Handwerker zieht tiefe Befriedigung aus der Qualität, der Präzision und der Langlebigkeit seiner Arbeit. Viele sagen Sätze wie:
- „Das soll noch in 30 Jahren gut aussehen.“
- „Das mache ich so, wie ich es auch bei mir zu Hause machen würde.“
3. Verantwortungsgefühl und Eigentümerschaft:
Er übernimmt Verantwortung weit über das bezahlte Stundenmaß hinaus. Wenn später etwas nicht passt, fühlt er sich persönlich angesprochen, auch wenn der Fehler vielleicht beim Kunden oder einem anderen Gewerke liegt.
4. Kontinuierliche Weiterentwicklung:
Wer sich stark identifiziert, bleibt nie stehen. Er probiert neue Techniken aus, lernt neue Materialien kennen, verfeinert seine Fähigkeiten und ist oft ein bisschen Perfektionist, was Kunden gleichzeitig lieben und manchmal hassen.
5. Identität statt Beruf:
Fragt man ihn „Was bist du?“, antwortet er nicht primär „Ich bin selbstständig“ oder „Ich arbeite bei Firma X“, sondern:
- „Ich bin Schreiner.“
- „Ich bin Stuckateur.“
- „Ich bin Anlagenmechaniker für Sanitär- und Heizungstechnik.“
Das Handwerk ist Teil seiner Persönlichkeit.
Diese starke Identifikation kann auch zur Belastung werden:
Handwerker mit hoher intrinsischer Motivation haben oft Schwierigkeiten, ihre Arbeit zu machen, wenn der Zeit- oder Kostendruck extrem wird. Sie können schwer delegieren und neigen zum Selbstmach-Syndrom.
Fazit:
Die höchste Form des Handwerks entsteht dort, wo Können und Identifikation zusammenkommen. Das ist der Unterschied zwischen einem guten Handwerker und einem, den man seinen Freunden und der
Familie weiterempfiehlt, weil man weiß: Der steht mit seinem Namen dafür ein.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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