Ein wahrer Handwerksmeister zeichnet sich durch eine verständliche Sprache aus

Darum ist verständliche Sprache die wahre Meisterschaft:

 

1. Augenhöhe statt Arroganz:

 

Wer sich hinter kompliziertem Fachchinesisch oder lateinischen Begriffen versteckt, will oft nur Eindruck schinden oder Unsicherheit überspielen. Der wahre Meister hat das nicht nötig. Er holt sein Gegenüber da ab, wo es steht.

 

2. Tiefes Grundverständnis:

 

Man kann eine Sache erst dann einfach erklären, wenn man sie selbst bis ins kleinste Detail durchdrungen hat. Wie Albert Einstein sinngemäß sagte, dass du, wenn du es nicht einfach erklären kannst, es selbst nicht gut genug verstanden hast.

 

3. Vertrauen durch Transparenz:

 

Ein Kunde, der versteht, warum eine Reparatur so durchgeführt wird oder weshalb ein bestimmtes Material verwendet werden muss, fasst sofort Vertrauen. Missverständnisse und spätere Enttäuschungen werden im Keim erstickt.

 

Das Prinzip Meister vs. Blender:

 

Der Blender nutzt verschachtelte Sätze und Fachbegriffe, um Kompetenz zu simulieren und Fragen abzuwürgen.

 

Der Meister nutzt klare Worte, treffende Metaphern und Praxisbeispiele, um Wissen zu teilen und Lösungen zu schaffen.

 

Fazit:

 

Ein echter Meister seines Fachs, ob auf der Baustelle, in der Werkstatt oder am Schreibtisch, zeigt seine Größe nicht dadurch, wie kompliziert er denkt, sondern wie einfach er kommuniziert.

 

ÜBER UNS:

 

Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.

 

 

Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]