Die Verursacher des Handwerker-Frustes:
1. Stress:
Fremde Menschen bewegen sich im intimsten Rückzugsort. Man muss pünktlich zu Hause sein, Termine verschieben, Entscheidungen zwischen Tür und Angel treffen, z. B., ob die Steckdose jetzt 10 Zentimeter weiter links oder rechts angebracht werden soll und hoffen, dass das Budget hält.
2. Staub & Dreck:
Baustaub hat die faszinierende Eigenschaft, Türen zu ignorieren und sich in Ritzen abzusetzen, von denen man nicht einmal wusste, dass sie existieren. Wochenlanges Putzen nach dem Einsatz ist keine Seltenheit.
3. Lärm:
Das rhythmische Hämmern einer Schlagbohrmaschine oder das Kreischen einer Flex treiben jeden, besonders im Zeitalter von Homeoffice, in den Wahnsinn.
Wie gute Handwerker heute gegensteuern
Die Branche hat erkannt, dass Sauberkeit und Kommunikation mittlerweile genauso wichtig sind wie die handwerkliche Qualität selbst. Professionelle Betriebe setzen verstärkt auf stressfreies Sanieren durch
Staubschutz-Systeme: Einsatz von AirClean-Geräten, Unterdruck-Gebläsen, Staubschutztüren mit Reißverschluss und penibles Abkleben der Laufwege.
Lärm-Management: Vorab-Absprachen, wann laute Arbeiten stattfinden, damit Kunden wichtige Telefonate oder Meetings im Homeoffice drumherum planen können.
Alles aus einer Hand: Ein fester Ansprechpartner koordiniert alle Gewerke wie Elektro, Sanitär und Fliesen, sodass der Kunde nicht fünf verschiedene Firmen selbst managen muss.
Fazit:
Ganz ohne Dreck und Lärm geht es im Handwerk selten: die halbe Miete ist ein Betrieb schon dann für Kunden, wenn er deren Nerven genauso schützt wie den Fußboden.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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