1. Rechtliche Absicherung:
Mündliche Absprachen auf der Baustelle sind im Nachhinein schwer zu beweisen. Wenn der Kunde sich später nicht mehr an etwas erinnern kann oder will, stehen Sie ohne Nachweis da. Eine schriftliche Dokumentation, idealerweise vom Kunden abgezeichnet, schützt vor unberechtigten Mängelansprüchen und Haftungsfragen.
2. Sicherung des Werklohns:
Jede Änderung bedeutet meist einen Mehraufwand an Zeit, Material oder beidem. Ohne saubere Dokumentation und eine entsprechende Nachtragsvereinbarung riskieren Sie, auf diesen Kosten sitzenzubleiben.
3. Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Oft sind Gewerke miteinander verzahnt. Wenn Sie eine Kleinigkeit ändern, hat das vielleicht Auswirkungen auf den nachfolgenden Handwerker, z. B. den Trockenbauer oder Elektriker. Ist die Änderung dokumentiert, lassen sich spätere Fehler oder Verzögerungen sofort logisch nachvollziehen.
Der Praxis-Tipp für den Alltag
Es muss nicht immer der große, formelle Briefbogen sein. Auf der modernen Baustelle reichen oft schon einfache Mittel, um sich abzusichern:
Fotos machen: Vorher-Nachher-Bilder über Messenger oder Bau-Apps direkt an den Kunden/Bauleiter schicken.
Kurze Bestätigung per Mail: "Wie besprochen, ändern wir Position X in Variante Y. Dadurch ändern sich die Kosten um ca. Z €." Ein kurzes "Ok" des Kunden als Antwort reicht meist schon als Textform.
Bautagebuch führen: Jede noch so kleine Abweichung vom ursprünglichen Plan konsequent notieren.
Fazit:
Wer bei den kleinen Änderungen schlampt, zahlt am Ende bei den großen Summen drauf.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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