Ungewissheit führt im Handwerk zu Skepsis und zur Sorge vor Abzocke

Die Gründe dafür, warum das so stark wirkt:

 

• Hohe finanzielle Einsätze bei gleichzeitig niedriger eigener Kompetenz.

• Unsichtbare Leistung: Vieles passiert hinter dem Putz, im Dachstuhl oder im Erdreich.

• Zeitdruck wie z. B. bei Wasserschäden oder Heizungsausfall macht Menschen besonders verwundbar.

• Schlechte Erfahrungen und Horrorgeschichten in der Nachbarschaft oder in Foren verstärken das Grundmisstrauen.

• Viele schwarze Schafe, auch wenn sie nicht die Mehrheit sind mit Lockangeboten, überteuerten Nachträge, schlampiger Arbeit und gefälschten Referenzen.

Viele gute Handwerker leiden massiv darunter:

 

Sie bekommen schlechte Preise, weil Kunden pauschal den Handwerker als potenziellen Abzocker sehen. Gleichzeitig scheuen seriöse Betriebe bestimmte Aufträge, weil sie den Aufwand für Erklärung und Absicherung scheuen. Das verschärft den Fachkräftemangel weiter.

 

Was wirklich hilft, die Ungewissheit zu reduzieren:

 

1. Festpreis mit genauer Leistungsbeschreibung, nicht nur Badezimmer renovieren.
2. Referenzen + aktuelle Baustellenbesichtigung als bester Qualitätsindikator.
3. Teilzahlungen nach klar definierten Abschnitten, nicht 30 % Anzahlung blind.
4. Schriftliche Gewährleistung und ggf. Gewährleistungsbürgschaft.
5. Unabhängige Beratung durch z. B. die Verbraucherzentrale, Sachverständige oder Energieberater.
6. Digitale Transparenz: Fotos vom Ist-Zustand und Fortschrittsdokumentation.

Ein bisschen gesunde Skepsis ist richtig, aber blankes Misstrauen kostet am Ende meist mehr durch Billigheimer, die dann teuer nachbessern müssen. Besser: gezielte Vorsicht + klare Verträge.

 

Fazit:

 

Wer als Handwerker von Anfang an durch detaillierte Angebote, offene Kommunikation über Risiken und realistische Termine Klarheit schafft, gewinnt langfristig. Die Kunden, die einmal gut behandelt wurden, empfehlen weiter und zahlen auch faire Preise.

 

ÜBER UNS:

 

Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.

 

Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.

 

 

Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]