1. Der Algorithmus liebt Regelmäßigkeit (Aktualität)
Es bringt leider wenig, einmalig 50 Bewertungen zu sammeln und dann ein Jahr lang keine einzige mehr zu bekommen.
Das Signal an Google: Ein Strom von fortlaufenden Bewertungen zeigt Google, dass der Betrieb aktiv, gefragt und weiterhin im Geschäft ist.
Das Signal an Kunden: Verbraucher schauen instinktiv auf das Datum. Eine schlechtere Bewertung von letzter Woche wirkt oft schwerer als zehn großartige Bewertungen aus dem Jahr 2022.
2. Gute Bewertungen sind mehr als nur 5 Sterne
Natürlich ist die Gesamtnote wichtig, idealerweise zwischen 4,5 und 4,9 Sternen. Eine glatte 5,0 wirkt auf viele Kunden paradoxerweise manchmal fast zu perfekt oder gekauft. Aber Google liest mit:
Keywords im Text: Wenn ein Kunde schreibt, dass der Dachdecker seine Dachrinne in München schnell repariert hat, verknüpft Google diese Suchbegriffe mit deinem Profil. Du wirst also für genau diese Dienstleistungen in deiner Region weiter oben angezeigt.
Strategie-Tipps für Handwerker: So automatisierst du das
Da im Handwerk der Alltag oft stressig ist, geht das Fragen nach Bewertungen meistens unter. Mit ein paar Kniffen läuft das fast von allein:
Der QR-Code auf der Rechnung: Platziere einen kleinen QR-Code direkt auf der Rechnung oder dem Übergabeprotokoll mit dem Satz: „Zufrieden? Über eine kurze Bewertung freuen wir uns!“
Die Kaffee-Methode: Sag deinen Mitarbeitern auf der Baustelle, sie sollen nach getaner Arbeit kurz fragen: „Alles zu Ihrer Zufriedenheit? Wenn ja, hinterlassen Sie uns gerne eine Bewertung, das hilft unserem Team riesig.“
Fazit:
Reagiere auf jede Bewertung, egal ob positiv oder negativ. Das zeigt Google Aktivität und potenziellen Kunden, dass dir Feedback wichtig ist. Auch in deinen Antworten kannst du subtil Keywords wie Heizungsinstallation oder Malerarbeiten unterbringen.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
Kommentar schreiben