1. Neukundengewinnung nach Bedarf
Wenn im Keller das Wasser steht oder die Heizung ausfällt, greift heute niemand mehr zu den Gelben Seiten. Das Smartphone ist das Werkzeug der Wahl.
Lokale Suche:
Wer bei Suchanfragen wie „Elektriker in der Nähe“ oder „Dachdecker + Stadt“ nicht auf der ersten Seite oder im Google Maps Pack, den obersten drei Karteneinträgen, auftaucht, existiert für den Kunden schlichtweg nicht.
Das Google Unternehmensprofil:
Das ist die digitale Visitenkarte. Öffnungszeiten, Telefonnummer und vor allem Kundenbewertungen entscheiden innerhalb von Sekunden darüber, ob ein Betrieb angerufen wird oder die Konkurrenz.
2. Die Mitarbeiter- und Azubigewinnung:
Der Fachkräftemangel ist die größte Bremse im Handwerk. Junge Talente und wechselwillige Gesellen informieren sich online.
Eine veraltete Website, die auf dem Smartphone nicht richtig dargestellt wird, schreckt junge Bewerber sofort ab.
Plattformen wie Google und Social-Media-Kanäle sowie Bewertungsportale wie Kununu entscheiden heute darüber, ob ein Handwerksbetrieb als attraktiver, moderner Arbeitgeber wahrgenommen wird.
3. KI-Suche verändert die Spielregeln
Mit der Einführung von KI-gestützten Suchfunktionen ändert sich das Suchverhalten erneut. Nutzer tippen keine starren Suchbegriffe mehr ein, sondern stellen komplexe Fragen. KI-Systeme filtern die Antworten aus echten Kundenbewertungen, FAQs auf Websites und regionalen Signalen heraus. Wer seine Online-Präsenz nicht pflegt, wird von der KI gar nicht erst als Empfehlung identifiziert.
Fazit:
Ein guter Handwerker zu sein reicht heute nicht mehr aus, wenn man digital unsichtbar ist. Digitale Sichtbarkeit sichert nicht nur die Aufträge von morgen, sondern vor allem das Personal, um diese Aufträge überhaupt abarbeiten zu können.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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