Darum ist das so:
Hohe Relevanz bei der Kaufentscheidung:
Viele Studien zeigen, dass 88 % der Verbraucher Online-Bewertungen lesen, bevor sie einen Handwerker beauftragen. Positive Bewertungen, besonders auf Google, wirken wie persönliche Empfehlungen und schaffen Vertrauen.
Lokale Sichtbarkeit:
Google priorisiert Profile mit vielen positiven Bewertungen in der lokalen Suche und Maps. Ein guter Durchschnitt, idealerweise 4,5+ Sterne, erhöht die Klickrate und die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Betrieb angezeigt wird.
Kosteneffizienz:
Im Vergleich zu klassischer Werbung über Anzeigen, Flyer oder Messen entstehen fast keine direkten Kosten. Sie brauchen nur ein gepflegtes Google Business Profile und eine Strategie, um Bewertungen aktiv einzuholen.
Wichtige Statistiken für das Handwerk:
- 88 % der Kunden lesen Bewertungen, bevor sie einen Handwerker kontaktieren.
- Positive Bewertungen können die Bereitschaft zur Beauftragung um bis zu 85 % steigern.
- Ein einzelner negativer Review kann bis zu 40 % der potenziellen Kunden abschrecken.
- Betriebe mit aktivem Bewertungsmanagement erhalten deutlich mehr Anfragen und bessere Rankings.
Praktische Tipps zur Nutzung:
1. Google Business Profile optimieren: Das ist der wichtigste Kanal für lokale Handwerker.
2. Aktiv nach Bewertungen fragen:
Nach Abschluss eines Auftrags per SMS, WhatsApp oder E-Mail einen direkten Link schicken. Viele Kunden, etwa 70 %), bewerten, wenn man sie freundlich darum bittet.
3. Auf alle Bewertungen antworten:
Auch und besonders auf negative. Das zeigt Professionalität und kann das Gesamtbild verbessern.
4. Bewertungen auf der eigenen Website einbinden: Das verstärkt das Vertrauen zusätzlich.
5. Tools nutzen: Automatisierte Lösungen (z. B. für SMS-Versand) machen den Prozess effizient.
Fazit:
Gute Arbeit allein reicht heute nicht mehr aus, Sie müssen sie auch sichtbar machen. Online-Bewertungen sind soziale Beweise in Echtzeit und wirksamer als teure Werbekampagnen. Wer das konsequent macht, gewinnt einen klaren Wettbewerbsvorteil, besonders in gesättigten lokalen Märkten.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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