Warum Empfehlungskunden beim Preis entspannter sind
- Der eingebaute Vertrauensvorschuss:
Das größte Hindernis bei der Preisakzeptanz ist die Angst des Kunden, zu viel zu bezahlen oder schlechte Arbeit zu bekommen. Durch die persönliche Empfehlung ist diese Hürde bereits genommen.
- Wert vor Preis:
Empfehlungen drehen sich meist um Zuverlässigkeit, Sauberkeit und Qualität ("Die haben super gearbeitet!"). Der Neukunde sucht also nach genau dieser Erfahrung, nicht nach dem billigsten Anbieter auf dem Markt.
- Weniger Vergleichsdruck:
Wer auf Empfehlung kommt, holt sich seltener drei oder vier Konkurrenzangebote ein. Das nimmt den typischen Preisdruck aus dem Erstgespräch.
- Beratung statt Feilschen:
Das Preisgespräch wandelt sich von einer defensiven Rechtfertigung ("Warum kostet die Stunde X Euro?") hin zu einer partnerschaftlichen Beratung ("Wie setzen wir dein Projekt am besten um?").
Fazit:
Ein empfohlener Kunde kauft nicht primär einen Preis, sondern Sicherheit und ein gutes Gefühl.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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