Das ist einer der stärksten Vorteile, die man sich als Selbstständiger erarbeiten kann:
- Weniger Akquise-Aufwand. Die Leute kontaktieren dich, nicht umgekehrt.
- Weniger Preisdruck. Wer 4,8 hat, darf (meist) höhere Preise verlangen, ohne dass ständig gefeilscht wird.
- Weniger Erklärungsbedarf. Du musst nicht mehr bei jedem Auftrag von null anfangen zu beweisen, dass du fachlich fit bist.
- Bessere Kunden. Die Qualitätsbewussten filtern sich selbst vor; Billigheimer und Meckertypen gehen eher zum 3,9-Sterne-Kollegen.
Die Kehrseite, die man nicht vergessen darf:
4,8 Sterne sind kein Freifahrtschein. Sie verpflichten. Ein einziger richtig schlechter Job oder ein unzufriedener Kunde, der lautstark meckert, kann das mühsam aufgebaute Vertrauen schnell beschädigen. Gute Handwerker mit hohen Bewertungen arbeiten deshalb oft noch gewissenhafter als am Anfang ihrer Karriere.
Faustregel:
- Bis ca. 4,4–4,5 Sterne musst du noch beweisen.
- Ab ca. 4,7–4,8 darfst du ernten.
- Ab 4,9 bist du in der Luxusposition, wo Kunden fast schon dankbar sind, wenn du überhaupt Zeit für sie hast.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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