Der gute Handwerker repariert nicht nur das Symptom, sondern sucht die Ursache, und beseitigt sie. Er denkt eine Ebene höher:
- Der tropfende Wasserhahn
Er wechselt nicht nur die Dichtung, sondern schaut, ob der Druck zu hoch ist oder die Armatur schon 15 Jahre alt.
- Der knisternde Strom
Er repariert nicht nur die Dose, sondern prüft die Leitung, den FI-Schalter und ob irgendwo Überlast droht.
- Das quietschende Scharnier
Er ölt nicht nur, sondern richtet die Tür aus, damit sie nicht in zwei Jahren wieder hängt.
Warum das so selten ist:
Viele Handwerker werden nach Stunden oder Einsatz bezahlt, nicht nach vermiedenen Folgeschäden. Deshalb lohnt sich Prävention für sie betriebswirtschaftlich oft nicht. Die guten und meist auch teureren Handwerker leben dagegen von Wiederholungskunden und Weiterempfehlungen. Sie denken langfristig, weil sie wissen: Wer einmal richtig macht, wird zehnmal nicht mehr gerufen, und genau das ist ihr Erfolgsrezept.
Fazit:
Gute Handwerker sind wie gute Ärzte: Sie heilen nicht nur die akute Krankheit, sie verhindern den nächsten Infarkt.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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