Warum das so wichtig ist:
- Qualitätsbewusstsein:
Wer sich mit seiner Arbeit identifiziert, macht keine halben Sachen. Er leidet innerlich, wenn etwas nicht passt, und hat den Antrieb, es richtig zu machen, auch wenn der Kunde es vielleicht gar nicht bemerken würde.
- Kontinuierliche Verbesserung:
Der echte Profi bleibt neugierig, lernt neue Techniken, pflegt sein Werkzeug und entwickelt mit den Jahren eine fast intuitive Urteilskraft. Das kommt nicht von 8 Stunden Dienst nach Vorschrift, sondern von innerer Verbundenheit.
- Verantwortung und Stolz:
Man steht zu seiner Arbeit. „Das habe ich gemacht“ ist kein peinlicher Satz, sondern eine Aussage mit erhobenem Kopf. Dieser Stolz ist im Handwerk besonders spürbar, weil das Ergebnis meist sichtbar, greifbar und dauerhaft ist.
- Resilienz:
Handwerk kann hart sein, körperlich, zeitlich, bei schwierigen Kunden. Ohne Identifikation brennt man aus. Mit Identifikation wird auch schwere Arbeit sinnstiftend.
Der Unterschied zwischen Job machen und Handwerk leben:
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Aspekt |
„Job machen“ |
Echter Handwerksprofi |
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Einstellung |
„Hauptsache Geld am Monatsende“ |
„Das ist mein Handwerk“ |
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Umgang mit Fehlern |
Vertuschen oder ignorieren |
Sofort korrigieren, daraus lernen |
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Weiterbildung |
Nur wenn vom Chef bezahlt |
Aus eigenem Antrieb |
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Verhältnis zum Werk |
Funktional |
Persönliche Handschrift erkennbar |
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Gespräch über Arbeit |
Vermeiden |
Erzählt leidenschaftlich |
Fazit:
Natürlich gibt es auch im Handwerk Menschen, die einfach nur ihren Job machen und trotzdem solide arbeiten. Aber die wirklich herausragenden, die man gerne weiterempfiehlt und denen man blind vertraut, sind fast immer diejenigen, die ihr Handwerk lieben und leben.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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