Darum ist der Nachtrag per Handschlag so gefährlich
- Für den Handwerksbetrieb:
Ohne schriftliche Bestätigung (z. B. per Nachtragsangebot, Mail oder Bauabnahme-Notiz) bleibt der Betrieb oft auf den Mehrkosten für Material und Arbeitszeit sitzen, wenn der Kunde sich später nicht mehr an die mündliche Absprache erinnern kann.
- Für den Kunden:
Ohne klare Dokumentation droht am Ende eine böse Überraschung bei der Schlussrechnung ("Das hatte ich so nicht bestellt").
Wie die Umsetzung im Alltag ohne riesigen Aufwand funktioniert
Niemand erwartet auf der Baustelle seitenlange Verträge für eine kleine Änderung. Es reicht eine pragmatische Dokumentation:
- Kurze E-Mail / Messenger-Nachricht:
"Hallo Frau / Herr X, wie besprochen führen wir [Änderung Y] aus. Die Mehrkosten betragen voraussichtlich Z € netto. Bitte kurz um Bestätigung."
- Stundenzettel / Rapportzettel:
Ästhetik- oder Raumänderungen direkt auf dem Rapportzettel notieren und vom Kunden vor Ort abzeichnen lassen.
- Baufoto + Text:
Ein schnelles Foto der Situation mit einem Zweizeiler zur Änderung per E-Mail schicken.
Fazit:
Was dokumentiert ist, schafft Klarheit und schützt beide Seiten.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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