Was früher die Mundpropaganda am Gartenzaun war, ist heute die Sterne-Bewertung im Netz. Dieser Kreislauf funktioniert heute sogar noch besser als früher, weil er gleich mehrere Hürden auf einmal nimmt:
- Der Bestätigungseffekt:
Selbst, wenn ein Nachbar deinen Betrieb empfiehlt, schauen die meisten Menschen heute trotzdem kurz ins Netz. Hohe Sterne-Zahlen validieren diese Empfehlung sofort.
- Weniger Preiskampf:
Kunden bezahlen lieber einen angemessenen Preis für nachweisbare Qualität und Verlässlichkeit, als mit ungewissem Ausgang das billigste Angebot zu wählen.
- Das digitale Schaufenster:
Ein Profil voller positiver Rückmeldungen arbeitet rund um die Uhr für dich, auch dann, wenn du gerade auf der Baustelle stehst.
Fazit:
Der Schlüssel in der Praxis liegt meistens nur darin, den zufriedenen Kunden den letzten kleinen Schubs zu geben, am besten direkt nach der Abnahme, wenn die Freude über das fertige Projekt am größten ist.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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