Er denkt mit, sieht das große Ganze und liefert Ergebnisse, die über die reine Auftragsabwicklung hinausgehen.
- Er berät proaktiv, bevor teure Fehler passieren.
- Er optimiert nicht nur das sichtbare Ergebnis, sondern auch die Langlebigkeit, den Komfort und die späteren Kosten.
- Er schafft Vertrauen und Begeisterung, so dass der Kunde nicht nur zufrieden ist, sondern zum Fan wird und weiterempfiehlt.
- Er verkauft keine Stunden oder Material, sondern Lösungen und Lebensqualität.
Praktische Beispiele:
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Situation |
Der Handwerker |
Der Spitzenhandwerker |
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Badezimmersanierung |
Baut neu nach Vorgabe |
Zeigt 2–3 smarte Varianten + langfristige Vorteile |
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Heizungstausch |
Baut ein, was bestellt wurde |
Rechnet Amortisation, Förderungen & Zukunftssicherheit durch |
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Küchenmontage |
Stellt die Möbel auf |
Optimiert Ergonomie, Beleuchtung und Stauraum |
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Reparatur |
Macht es wieder funktionstüchtig |
Zeigt auf, warum es kaputt ging und wie man es vermeidet |
Der Spitzenhandwerker versteht: Der Kunde kauft nie nur das Handwerk. Er kauft das Ergebnis plus das gute Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Deshalb kann der Spitzenhandwerker auch deutlich höhere Preise durchsetzen. Nicht, weil er teurer arbeitet, sondern weil er mehr Wert liefert. Der Kunde spürt den Unterschied sofort und zahlt gerne dafür.
Fazit:
Aufträge erledigen kann fast jeder gute Handwerker. Mehrwerte schaffen können nur die Wenigsten. Und genau diese Wenigen dominieren langfristig ihren Markt.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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