Dahinter stecken meist drei einfache Faktoren:
- Mundpropaganda schlägt Marketing:
Top-Handwerker müssen keine Werbung schalten. Sie leben zu 100 % von Empfehlungen zufriedener Kunden und Stammkundschaft.
- Akuter Fachkräftemangel:
Selbst wenn die Auftragsbücher überquellen, können die Betriebe nicht einfach spontan aufrüsten, weil qualifiziertes Personal fehlt.
- Puffer für Notfälle:
Seriöse Betriebe planen ihre Kalender selten zu 100 % voll, sondern halten Kapazitäten für Notfälle wie einen Rohrbruch oder Heizungsausfall bei Bestandskunden frei. Das zieht reguläre Projekttermine weiter in die Länge.
Wenn Sie selbst vor einem Projekt stehen, helfen ein paar Strategien, um trotzdem ans Ziel zu kommen:
Der Fuß in der Tür:
Manchmal lohnt es sich, für eine kleine Reparatur einen guten Betrieb zu engagieren. Wer einmal als verlässlicher, freundlicher Bestandskunde im System ist, bekommt bei größeren Folgeprojekten oft schneller einen Termin.
Flexibilität bei der Terminfindung:
Wer dem Handwerker anbietet, kurzfristig einzuspringen, falls ein anderer Kunde abspringt oder Material fehlt ("Baustellenlücke"), rutscht überraschend oft nach vorne.
Antizyklisch planen:
Innenausbau- und Malerarbeiten lassen sich hervorragend in die Wintermonate legen. Im Frühjahr und Sommer wollen alle gleichzeitig bauen und renovieren.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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