Deshalb kaufen Kunden in diesem Moment keine Arbeitsstunden. Sie kaufen das Gefühl von Sicherheit und Entlastung: Die Gewissheit, dass jemand da ist, der das Problem versteht, es fachgerecht löst und keinen neuen Schaden anrichtet.
Da die meisten Auftraggeber die technische Qualität einer handwerklichen Leistung kaum objektiv beurteilen können, da sie nicht erkennen, ob eine Dichtung perfekt sitzt oder ein Kabel fachgerecht gezogen wurde, entscheiden sie rein über Vertrauen.
Verlässlichkeit, transparente Kommunikation, sauberes Arbeiten und eine ehrliche Beratung sind deshalb keine „Netten Extras“, sondern das eigentliche Produkt. Wer das verstanden hat, konkurriert nicht mehr über den billigsten Stundensatz, sondern wird zu dem Betrieb, den man ohne zu zögern weiterempfiehlt.
ÜBER UNS:
Dieser Artikel stammt von der BAUHERRENreport GmbH. Deren Team bewirtschaftet seit 2012 die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das ist die einzige Qualitätsplattform auf der Basis real durchgeführter Kundenbefragungen für das Baugewerbe und das Handwerk in Deutschland. Diese Webseiten und die dazugehörigen Portale, Blogs, PR-Plattformen sowie das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das die Kundenbefragungen durchführt, werden vertreten vom Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Handwerksbetrieb von neu zu gewinnenden Kunden und Mitarbeitern auf Anhieb als Qualitätsführer Ihrer Region erkannt wird, lohnt es sich, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Bei Interesse an unserem Empfehlungsmarketing für das Bauhandwerk kontaktieren Sie uns bitte unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected].
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