Tatsache ist, dass oftmals zu viel über Preise und zu wenig über die Qualitäts- und Serviceleistungen sowie die damit verbundenen, notwendigen Qualitätspreise geredet wird. Dass das oftmals nicht gerade förderlich ist, davon weiß jeder Handwerksbetriebe ein Lied zu singen.
Wachstum kontra Sicherheit
Also sollte die Frage beantwortet werden, wie das geändert werden kann. An dieser Stelle zunächst ein Zitat von Abraham Marlow: "Wir haben immer zwei Optionen: einen Schritt nach vorne in Richtung Wachstum oder einen Schritt nach hinten in Richtung Sicherheit".
Der Weg führt zum Qualitätsmarketing
Dazu sollten Handwerker ihre Komfortzone verlassen und einen neuen, innovativen Weg gehen. Ein solcher ist das innovative Marketing mit Qualitäts-Content. Es konzentriert sich auf belastbare Qualitätsfakten. Diese sind glaubwürdig und liegen schriftlich vor. Sie kommen allerdings nicht mehr aus der Feder von Verantwortlichen des Handwerksbetriebes oder Werbetextern einer Agentur, sondern von übergebenen Altkunden.
Qualitätsbewertungen generieren Vertrauen
Je glaubwürdiger ein Handwerksunternehmer belegt, dass es aus Sicht seiner Altkunden fachgerechte und qualitativ hochwertige Qualitäts- und Serviceleistungen erbringt, desto einfacher ist es, die dafür erforderlichen Qualitätspreise darzustellen und tatsächlich zu realisieren.
Bedürfnisse und Erwartungen von Handwerksinteressenten bedienen
Neue Interessenten erwarten ein Plus an persönlicher und materieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Handwerkspartner. Handwerksbetriebe können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Qualitäts-Bewertungen aus Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen erfahrener Altkunden auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Netz platzieren. Dann tun sie sich leichter im Verkauf und erzielen Preise, die auskömmlich sind.
Aussagefähiges Qualitätsprofil veröffentlichen
Mit einem aussagefähigen Qualitätsprofil in der Außendarstellung stellen Handwerksbetriebe weithin sichtbare Inhalte dar. Diese sind einerseits relevant für eine scharfe Qualitätsabgrenzung und beeinflussen andererseits das Kontaktverhalten neuer Kunden. Mit dem richtigen Qualitäts-Content werden sowohl die Aufmerksamkeit als auch die Attraktivität des Handwerksbetriebes gesteigert.
Internetauftritt
Im Handwerk ist ein seriöser und gut strukturierter Internetauftritt angesagt. Einerseits zur Interessentengewinnung, andererseits zur Imagebildung des Handwerksbetriebes. Dieser sollte sich bei Rohbauunternehmen, Dachdeckern oder Heizungsbauern nicht nur auf die Homepage beschränken. Inhaltlich sollten Qualitätsbewertungen und Empfehlungen erfahrener Kunden auch in Blogs, PR-Plattformen oder in den sozialen Medien veröffentlicht werden.
Qualitätssiegel für Handwerksunternehmen
Ob für Dachdecker, Heizungsinstallateure, Elektroinstallateure, Treppen- oder Fensterbauer oder Handwerker anderer Gewerke gilt: Gütesiegel gewinnen neue Kunden, wenn sie auf relevante Inhalte für deren Interessenten verweisen. Beim Qualitätssiegel Gütesiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" ist das der Fall.
Fazit:
Die Sichtbarkeit im Internet dient der besseren Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale. Sie generiert weiteres Potenzial für neue Handwerksinteressenten, zusätzliche Bauaufträge und bessere Preise. Budgets für konventionelle Werbung können ohne Folgewirkung reduziert oder sogar ganz gestrichen werden.
PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenz-Profil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive einer Senkung der allgemeinen Werbekosten.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Altkunden mit deren Baupartner. Über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" auf der Homepage des geprüften Anbieters werden Handwerksinteressenten dann direkt zu dessen Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.
Wenn Ihr Handwerksbetrieb mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorstechen und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgegrenzt werden soll, melden Sie sich einfach bei uns. Für die Zukunft Ihres Unternehmens könnte das eines der wichtigsten Gespräche werden.
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH - 02131- 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
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