Ergebnisse aus Kundenbefragung einsetzen
Ergebnisse aus Kundenbefragungen leisten an dieser Stelle gute Dienste. Diese ermöglichen Handwerksunternehmen individuelle und damit einzigartiger Abgrenzungsmöglichkeiten. Deren Aussagekraft ist mit nichts anderem vergleichbar.
Externe Unterstützung
Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Handwerksbetriebe bei solchen Herausforderungen mit einer bewährten Empfehlungsmarketingstrategie. Diese baut auf schriftlich eingeholten, authentischen Bewertungen ehemaliger Handwerkskunden auf. Ihr wichtigster Baustein ist die digitale, suchmaschinenoptimierte Qualitätsberichterstattung. Deren Herzstück wiederum ist die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL.
„Wer Neues wagt, dem wachsen Flügel“ (Unbekannt)
Die mit dieser Qualitätsplattform verbundenen Veröffentlichungen von Empfehlungen grenzt die dort gelisteten Handwerksfirmen über erbrachte Qualitäts- und Serviceleistungen von Wettbewerbern ab. Zudem beinhaltet sie eine Menge an Vorteilen für deren Interessenten.
Belegbare Leistungen bilden Vertrauen
Die Darstellung der Qualitäts- und Servicebewertungen erfolgt über belastbare Empfehlungen, Referenzen oder Rezensionen. Durch diese bekommen angehende Kunden ein Plus an persönlicher Sicherheit und bilden erstes Grundvertrauen zum Handwerksunternehmen. Beide Faktoren beeinflussen deren Entscheidung nachhaltig.
Scharfe und nachhaltige Abgrenzung von Wettbewerbern
Für Handwerker spielt diese Abgrenzung von Wettbewerbern eine wesentliche Rolle. Dazu kommt die Steigerung ihrer Internetpräsenz. Über diese generieren sie Sichtbarkeit und erhöhen ihre Reichweite. So entsteht über den Auftritt als Qualitätsanbieter ein Top-Ranking.
In Google & Co. auf der ersten Seite ganz oben stehen
Die im BAUHERREN-PORTAL gelisteten Anbieter erzielen ausnahmslos Spitzenplatzierungen bei Google & Co. Das liegt daran, dass die suchmaschinenoptimierte Positionierung im Netz deren Präsenz vervielfacht.
Internetveröffentlichungen stützen und garantieren Top-Ranking
Mit der Aufnahme im BAUHERREN-PORTAL ist eine ergänzende Berichterstattung in hoch frequentierten Webseiten verbunden. Dazu gehören ausgesuchte PR-Portale, Foren, die gängigen sozialen Medien sowie Qualitätsblogs. Die dortige Qualitätsberichterstattung verbessert das Ranking der Handwerksunternehmen.
Zunahme an Traffic auch auf der Homepage
Die suchmaschinenoptimierte Steigerung von Sichtbarkeit und Reichweite generiert regelmäßige Treffer der Homepage des Handwerksbetriebes. Diese verbessern dessen Adresseingang und dadurch die Gewinnung neuer Kunden. Insgesamt bewirkt die Effektivität dieser Vorgehensweise eine Verbesserung der Interessentenakquisition mit zusätzlichen Absatz- und Umsatzerfolgen.
Das BAUHERREN-PORTAL
Das BAUHERREN-PORTAL ist eine Gemeinschaftsproduktion der BAUHERRENreport GmbH mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH. Dort werden schriftliche Kundenbefragungen organisiert und mit dem Qualitätssiegel „GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT“ zertifiziert. Zur Berichterstattung im BAUHERREN-PORTAL gehören ein Prüfbericht sowie eine Qualitätsurkunde. Dadurch wird diese Qualitätsplattform zur Orientierungs- und Entscheidungshilfe für Handwerksinteressenten.
Einzige echte Qualitätsplattform im deutschen Bauhandwerk
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform im deutschen Bauhandwerk. Nur dort werden Dokumente und Details aus dem Zertifizierungsprozess veröffentlicht. Der Prüfbericht und die Qualitätsurkunde sind ebenfalls einsehbar. Beide können von Interessenten auch heruntergeladen werden.
Glaubwürdige Testimonials besser als jede Werbung
Im BAUHERREN-PORTAL wird für Handwerksunternehmen ein individueller Auftritt programmiert. Dessen Inhalt besteht aus Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden. Die Testimonials werden per schriftlicher Befragung eingeholt. Deshalb ist die Vorgehensweise aus Sicht von Interessenten glaubwürdig, verbindlich und belastbar.
Vertragliche Exklusivität gewährleistet
Das BAUHERREN-PORTAL konzentriert sich auf das Handwerk. Mit einer Listung ist die vertragliche Exklusivität für Handwerksunternehmen in deren Landkreis verbunden. So bleiben alle Vorteile für teilnehmende Partner dauerhaft bestehen.
Sicherheitsplus als Mehrwert für Interessenten
Interessenten bekommen im BAUHERREN-PORTAL das, was sie bei Wettbewerbern nicht finden. Das sind hilfreiche Qualitätsbewertungen und geprüfte Empfehlungen mit aussagefähigen Details zu den Qualitäts- und Serviceprofilen der gelisteten Handwerksbetriebe. Diese Informationen geben ihnen den gewünschten Input und Mehrwert in Form von Orientierung und persönlicher Sicherheit.
Antworten auf alle relevanten Fragen von Interessenten
Inhaltlich beantwortet das BAUHERREN-PORTAL alle relevanten Fragen, die Interessenten haben bzw. stellen. Das gilt für die gesamte Zusammenarbeit zwischen Kunden und deren Handwerkspartnern als auch Nachunternehmern.
Anforderungen, Bedürfnisse, Wünsche
Dokumentiert werden alle wichtigen Informationen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abnahme des Projektes. Die Veröffentlichungen beinhalten Antworten zu den Anforderungen aus fachlicher und zwischenmenschlicher Sicht. Hierin eingeschlossen ist die Erfüllung von Vorstellungen, Wünschen und Bedürfnissen der befragten Kunden.
Fachliche Details überzeugen
Zum Befragungsstandard gehören Bewertungen zur Qualität der Fachberatung, Planung und Organisation, handwerklichen Ausführung und Nachsorge. Dazu kommen Beurteilungen der Mängelbeseitigung, zeitlichen Fertigstellung, Bemusterung, Vertrags- und Budgettreue sowie der Kommunikationsqualität. Interessenten erfahren auf diese Weise, wie es ihnen nach der Unterschrift als Kunden wahrscheinlich ergeht.
Qualitätssiegel „GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT“
Die Rückläufer aus den Kundenbefragungen liefern das von Kunden bewertete Qualitäts- und Serviceprofil. Das Gütesiegel „GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT“ wird geprüften Handwerksbetrieben nach erfolgter Zertifizierung verliehen. Es wird auf der Startseite ihrer Homepage platziert. Interessenten haben so mit einem Klick auf das Qualitätssiegel einen kostenlosen Zugriff auf deren gesamtes Leistungsprofil.
Nutzen durch wirksame Qualitätsabgrenzung
Mit dem Qualitätsprofil im BAUHERREN-PORTAL generieren die gelisteten Handwerksbetriebe sichtbare Qualitätsvorteile. Diese sind nicht nur relevant für die scharfe Qualitätsabgrenzung von Mitbewerbern. Die Unternehmen gewinnen darüber als geprüfte Qualitätsanbieter auch neue und zusätzliche Kontakte zu qualifizierten Interessenten.
Fazit:
Das BAUHERREN-PORTAL liefert Potenzial für zusätzliche und qualifizierte Interessenten. Es bindet Interessenten, die sich in der Beratung befinden. Handwerksbetriebe werden hier zu echten, geprüften Qualitätsanbietern der Region. Im Netz werden diese von Interessenten sicher gefunden. Insgesamt werden zusätzliche Absatz- und Umsatzsteigerungen erzielt. Budgets für konventionelle Werbezwecke können dagegen reduziert oder gestrichen werden.
Handwerksqualität mit einem schlüsselfertigen Qualitätskonzept glaubwürdig belegen und professionell präsentieren. So wird diese zum Blickfang mit Sogwirkung für alle Interessenten im relevanten Einzugsgebiet. Lassen auch Sie Ihr Handwerksunternehmen von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenzprofil profitieren. Sie sichern ihm dadurch eine scharfe und exklusive Abgrenzung von Mitbewerbern. Gleichzeitig können Sie Ihre allgemeinen Werbekosten reduzieren.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH, Tel. 021 31 - 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
Zu unserer Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zu unserer Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
Kommentar schreiben